HOTEL FF&E / PROCUREMENT GUIDE

酒店家具出口包装、收货与售后怎么衔接

包装应服务于运输方式、现场条件和安装批次,售后则从可追溯的产品编号与资料开始。

01

按产品与运输方式确认包装

先确认整装或拆装、易损饰面、大件连接、运输方式及中转条件。边角、玻璃或其他易损部件分别说明保护方式;托盘、木箱、防潮及进口木包装要求按目的地、路线和报价范围确认,不使用统一包装承诺替代实际方案。

02

标签与清单能对应到使用区域

外包装编号与区域、房型、家具编码及件数对应,区分同一产品的多个包装件。提前商定装箱单、安装说明及五金包标识的要求,以便仓储人员和安装班组识别,而非只按工厂内部习惯命名。

03

明确交货地点、风险与保险安排

报价写明贸易条款版本、指定港口或地点,以及运费、卸货、清关、税费和安装是否包含。货运保险由谁安排、保障范围、申报价值与索赔方式应在合同中明确,不能仅凭“出口包装”推断已含全程保险。

04

到货异常先保留证据

核对外箱、包装编号、数量及受损位置,保留清晰照片、视频和交接记录。发现运输破损时保留包装,并按照合同、承运和保险要求及时报告,先核对原因和责任,再商定维修、补件或更换。影响安全的产品先停用。

05

把售后条件写成可执行信息

质保期限、适用范围、维护条件、例外事项、补件规格及现场人工安排在项目报价与合同中写明。售后提交项目及订单、产品编号、位置、问题数量与出现时间。后续补单复核材料、五金和色差,确认批次或停产变化。

通用采购协调建议,不替代项目所在地的专业设计、测试、法定要求或双方合同。

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从项目需求开始

聊聊您的空间计划。

请提交项目地点、空间类型、预计数量和目标交付时间,并附家具清单或图纸。我们将结合资料沟通供货范围、材料样板、生产安排与现场配合;方案尚在设计阶段,也可先发送参考图。

也可先发送项目地点、家具范围与计划时间,我们会协助明确下一步所需资料。

补充交货与测试条件(选填)
项目图纸与清单选填

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